VISION

Immagina una città.
Immaginala rumorosa e piena di gente che corre e non si guarda.
Immagina un parco, in questa città, e su una panchina un vecchietto da solo che non si sente tanto bene.
Immagina dei bambini che giocano, ma uno di loro sta da parte; si sta facendo tardi, ma non sa quando i suoi torneranno a casa per cena… intanto aspetta.
Immagina un ragazzo che corre per i vialetti; sembra felice e va veloce… lo fa perché ha appena scippato qualcuno.

Adesso, immagina di poter fare qualcosa.
Immagina di poterlo fare con passione e professionalità.

E allora benvenuto alla DEDO, nella nostra visione.
Siamo un gruppo di donne e uomini, di età e nazionalità diverse, che lavorano insieme perchè questa visione prenda vita ogni giorno.
Quello che vediamo, nel nostro futuro, è un centro.
Un centro che sia un punto di riferimento stabile per la nostra comunità:
un centro medico psicologico privato, accreditato presso la Regione Lombardia e convenzionato con le Amministrazioni Locali, accessibile a chiunque ne abbia bisogno;
un centro permanente in Zona 4, fulcro delle nostre attività educative sul territorio;
un centro di servizi integrati agli anziani, che parta dalla gestione di una Casa di Riposo e si ramifichi in attività di assistenza ai singoli cittadini, con committenza sia privata che pubblica.

La nostra ambizione (non abbiamo l’ardire di chiamarla obiettivo) è costruire un luogo dove si possa “far del bene stando bene”, e cioè lavorare con e per gli altri nel migliore dei modi possibili, così che ciascuno possa dare il proprio contributo nel profondo rispetto dell’individualità di ogni altro.

LO STILE DELLA DEDO

Dal 1996 ad oggi abbiamo sempre lavorato con dei valori di fondo che ci hanno dato motivazione, spinta e coraggio, e per questo abbiamo detto dei “Sì” e dei “No” nelle diverse scelte cui il tempo ci ha messo di fronte.

La DEDO dice “Sì” alla continuità dell’assistenza e alla presenza costante sul territorio anche “a nostre spese”: crediamo nel nostro lavoro e mettiamo a disposizione le risorse della Cooperativa anche laddove non sappiamo se l’attività sarà coperta da un finanziamento.

La DEDO dice “Sì” alla partnership (con il profit e il non profit) e al lavoro di rete, perché è solo lavorando assieme agli altri ed integrando le competenze e le forze che si può generare vero impatto sociale.

La DEDO dice “Sì” all’informazione, alla trasparenza ed al coinvolgimento: “la pubblicità non è peccato”, anzi, è necessario fare di tutto per mettere a conoscenza chi è in difficoltà (e spesso non lo sa) che esiste una risposta e che non sempre costa.

La DEDO dice “Sì” al cambiamento e alla progettazione organizzativa continua, perché è solo con una struttura aziendale forte, agile e dinamica, organizzata in maniera sistemica, che possiamo rispondere ai bisogni in continua evoluzione della nostra società.

La DEDO dice “Sì” alla multidisciplinarietà ed all’integrazione tra settori di attività, perché l’interconnessione tra le cose che facciamo ci permette travasi di risorse, anche economiche, per superare i momenti di difficoltà e utilizzare i successi di un’area per trainare le altre.

La DEDO dice “Sì” ad un ambiente di lavoro “adeguato”, che non sia solo sicuro ed igienico, ma piacevole da vivere, anche se questo ci è costato faticosi cambi di sede e ristrutturazioni interne, per mantenere la coerenza tra ciò che proponiamo fuori e ciò che siamo dentro.

La DEDO dice “No” al lavoro nero e sottopagato, per questo, non partecipiamo a bandi di gara che non garantiscono il raggiungimento dei risultati e una retribuzione equa e congrua per chi lavora.

La DEDO dice “No” all’esclusione sociale e all’emarginazione degli stranieri, che sono al centro della nostra vita cooperativa e della nostra attenzione (come lavoratori e come utenti).

PRINCIPI E VALORI FONDAMENTALI

La DEDO, nell’erogazione dei suoi servizi, si ispira a questi principi e valori fondamentali:

• Accoglienza, rispetto e ascolto della persona: mettere al centro la persona e offrire servizi attenti e rispettosi della sua dignità significa prestare sempre ascolto ai bisogni degli utenti e dei loro familiari con cortesia ed umanità.
  
  
• Eguaglianza: nessuna distinzione nell’erogazione del servizio è compiuta in base a sesso, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, età, condizioni e status sociale. La DEDO garantisce la parità di trattamento, intesa non come uniformità delle prestazioni bensì come personalizzazione dei servizi.
  
  
• Imparzialità: il comportamento tenuto nell’erogazione della prestazione è ispirato a criteri di obiettività, imparzialità e giustizia.
  
  
• Accessibilità: nell’erogazione dei servizi è prevista la massima flessibilità di tempi e modi per facilitare l’accesso alle prestazioni.
  
  
• Trasparenza: il rapporto tra la DEDO e l’utente si basa su un accordo chiaro e condiviso, stipulato prima dell’avvio della fornitura del servizio.
  
  
• Continuità: la DEDO garantisce l’erogazione continua, regolare e senza interruzioni di tutti i suoi servizi, affrontando eventuali problemi organizzativi e gestionali con tempestività al fine di arrecare agli utenti il minor disagio possibile.
  
  
• Partecipazione: l’utente può sempre formulare osservazioni e suggerimenti per il miglioramento del servizio e la DEDO si impegna ad accoglierli e valutarli con attenzione, e inoltre ad acquisire periodicamente la valutazione dell’utente circa la qualità del servizio reso.
  
  
• Efficacia ed efficienza: tutti i servizi sono progettati ed erogati per soddisfare in modo tempestivo ed idoneo i bisogni espressi dalla persona, valorizzando e ottimizzando le risorse professionali ed economiche a disposizione.
  
  
• Tutela della privacy: la DEDO garantisce l’assoluta riservatezza delle informazioni relative ai propri utenti e il pieno diritto di accesso ai dati in possesso della Cooperativa nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 196/03. In particolare, in relazione ai dati che vengono trattati sul questo sito: www.dedo.coop, ci preme precisare che essi sono trattati in conformità al suddetto Testo Unico in materia di Trattamento dei dati, e che è possibile consultare la nostra Privacy Policy per il sito internet cliccando sul seguente link Privacy Policy DEDO .